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Perguntas frequentes sobre o Caixa de TV Android
➥「 Sobre nossa loja 」
P. Você é o vendedor autorizado de EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox?
➤. Sim, somos o distribuidor oficial do EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox . Por favor, tenha a certeza de comprar de nós.
Observe que quaisquer caixas de TV EVPAD vendidas de sites desconhecidos podem ser caixas falsas ou não autorizadas.
➥ Clique para saber mais
P. Onde devo comprar a caixa de TV Authentic?
➤. Somos a loja online oficial autorizada, 100% original autêntico, 100% de garantia de qualidade!
Tenha a certeza de comprar diretamente em nosso site --- www.evpadpro.com , obrigado.
➤. Considerando o serviço pós-venda e a garantia do produto, compre de um distribuidor oficial autorizado e evite comprar de alguns comerciantes não confiáveis que oferecem apenas preços baixos, caso contrário, não há serviço pós-venda e nem garantia. A caixa de TV será trancada seriamente, não pode mais ser usada.
P. Onde sua empresa está localizada?
➤. A EVPADPro é a principal fornecedora de Smart Android TV box, fundada em 2014 e localizada em Hong Kong, China . Focada em oferecer a melhor caixa de TV Android para clientes globais, incluindo as famosas marcas de caixas de TV EVPAD, Unblock Tech e SviCloud.
➥「 Sobre o produto 」
P. Quais são os principais recursos da sua caixa de TV Android?
➤. Todos são 100% GRATUITOS . Sem contas a cabo mensais. Sem taxas ocultas. PAGUE UMA VEZ, GRÁTIS PARA SEMPRE!
➤. Mais de 2.000 canais de TV HD em todo o mundo e mais de 200.000 conteúdos ricos em VOD.
➤. Assista a maravilhosos jogos esportivos ao vivo em HD e 7 dias de reprodução.
➤. Parque infantil exclusivo. A melhor caixa de TV para crianças no mercado.
➤. Desfrute de karaokê em todos os lugares - cante músicas ilimitadas.
➤. Corte o cabo da TV a cabo e economize dinheiro todos os dias. Grandes economias.
➥ Clique para saber mais
P. Qual é a diferença entre EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox?
➤. EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox são as marcas mais populares de smart TV boxes Android em todo o mundo.
➤. EVPAD é uma marca que oferece mais de 2.000 canais de TV gratuitos em todo o mundo e mais de 200.000 programas de TV / filmes. Adapte-se a clientes globais, especialmente clientes chineses no exterior (que desejam assistir a canais de TV da China Continental, Hong Kong, Macau e Taiwan).
➤. Unblock Tech e SviCloud são duas marcas diferentes semelhantes ao EVPAD. Adequado para clientes que desejam assistir canais de TV globais, canais de esportes, programas de TV, filmes e adultos.
➤. O SuperBox é desenvolvido especialmente para clientes nos EUA/Canadá, principalmente para fãs de esportes. Canais de esportes completos suportados, como NFL, NHL, NBA, NCAA, MLB, etc.
➥ Clique para saber mais
P. Qual é a diferença entre EVPAD 6P e Unblock UBox9 e SviCloud 8P?
➤. EVPAD 6P , Unblock UBox9 e SviCloud 8P são as versões premium, ambos possuem as mesmas configurações e funções.
➤. Esses três modelos são os produtos mais populares e mais vendidos em nossa loja. Basta escolher um deles, você tem certeza de estar satisfeito.
P.Qual é a diferença entre EVPAD 6P e EVPAD 6S?
➤. EVPAD 6P é a versão de atualização do EVPAD 6S. 6P tem 4G RAM + 64G ROM, enquanto o 6S tem 2G RAM + 32G ROM.
➤. Não há canais de TV dos EUA e do Canadá para 6S. Embora não haja limite para 6P.
➤. Controle remoto de voz AI para 6P, enquanto controle remoto Bluetooth normal para 6S.
✦. Recomendamos vivamente o EVPAD 6P . É muito mais poderoso e econômico.
P. Qual é a melhor caixa de TV da sua loja? Qual você recomenda?
➤. Isso precisa ser levado em consideração. Quais são os seus requisitos para usar uma caixa de TV? Quais canais de TV você quer assistir? Você precisa instalar mais aplicativos? Você precisa usar um controle remoto de voz?
Recomendamos vivamente o EVPAD 6P , Unblock UBox9 e SviCloud 8P . Todos esses modelos são versões premium. Muito mais poderoso, tem desempenho forte, velocidade estável e rápida. Todos são os produtos mais vendidos em nossa loja.
P. Qual é a versão da sua caixa de TV?
➤. Todas as nossas caixas de TV são versões internacionais . Não há uso de limite de região da caixa de TV. Isso significa que você pode usar a caixa de TV em todo o mundo.
✦. Observe que todas as caixas de TV são versões puras sem aplicativos pré-instalados, os clientes precisam instalar os aplicativos por conta própria.
✦. Existem algumas versões personalizadas no mercado, como a versão de Taiwan, a versão da Indonésia, a versão da Malásia , etc. A diferença entre as versões personalizadas e as versões internacionais é que as versões personalizadas podem ser usadas apenas no país personalizado, não suportam uso no exterior e faltam canais de TV de outros países. Embora o preço seja um pouco mais barato, mas não tão bom quanto a versão internacional.
✦. Existem algumas versões personalizadas no mercado, como a versão de Taiwan, a versão da Indonésia, a versão da Malásia , etc. A diferença entre as versões personalizadas e as versões internacionais é que as versões personalizadas podem ser usadas apenas no país personalizado, não suportam uso no exterior e faltam canais de TV de outros países. Embora o preço seja um pouco mais barato, mas não tão bom quanto a versão internacional.
P. Como usar a caixa de TV?
➤. Todas as nossas caixas de TV são super fáceis de trabalhar . Vamos ensiná-lo a usar a caixa de TV.
➤. Tem muitos vídeos no Youtube. Você pode aprender como instalar os aplicativos, como usar a caixa de TV, comparação de diferentes marcas e versões, etc.
P. Como trabalhar com a caixa de TV?
➤. Conecte seu cabo de alimentação à sua caixa de TV e conecte um cabo WiFi ou LAN.
P. A legenda pode ser ajustada?
➤. As legendas de canais ao vivo e sob demanda não podem ser ajustadas. As legendas do filme podem ser ajustadas manualmente e, ocasionalmente, as legendas podem não corresponder umas às outras. Mas não é necessário ajustar as legendas para cada filme.P. O que devo fazer se a TV box continuar reiniciando após a conexão com o WiFi?
➤. Por favor, restaure a caixa de TV para as configurações de fábrica.P. Qual é o plugue de alimentação da caixa de TV?
➤. Nossa caixa de TV tem quatro plugues de alimentação diferentes: EUA, Reino Unido, UE e AU .➤. Por favor, escolha o que você precisa. Entre em contato conosco se você não puder ter certeza de qual plugue você precisa.
P. É legal usar a caixa de TV? É legal vender a caixa de TV?
➤. Nenhum aplicativo é pré-instalado na caixa da TV. É um sistema Android normal. Os aplicativos são instalados pelos clientes.
➤. Não infringindo a lei. É legal usar e vender a caixa de TV. Não transmita em locais públicos.
Observe:
✦. Temos vários armazéns em Hong Kong , Tailândia e EUA . As mercadorias serão enviadas aleatoriamente desses armazéns.
P. Posso assistir a esses canais de TV no meu país?
➤. Sim, desde que você tenha uma conexão de internet estável. Pode ser usado normalmente em outros países ao redor do mundo.
Incluindo EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, Hong Kong, Vietnã, Indonésia, Tailândia, Malásia, Japão, Coréia do Sul , etc.
P. Qual é o requisito de internet necessário?
➤. Serviço de Internet recomendado com cota ilimitada de 5mbs ou superior.
➤. Existe uma massa de servidores CDN em todo o mundo. A velocidade é rápida. Por favor, não se preocupe.
P. O aparelho tem Google Playstore?
➤. Sim, todos os aparelhos de TV box possuem Google Playstore.
P. O dispositivo tem IU em inglês?
➤. Sim, você pode escolher entre 12 idiomas abaixo:
( Inglês, chinês simplificado, chinês tradicional, espanhol, vietnamita, japonês, malaio, indonésio, tailandês, coreano, filipino e português . )
P. Como encontrar seu número MAC?
➤. Você pode encontrar o número MAC na parte de trás do TVBox. Ou obtenha o número MAC na página inicial após a inicialização.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso serviço ao cliente.
P. Posso atualizar minha caixa de TV da versão antiga para a mais recente?
➤. Desculpe, não fornecemos serviço de atualização para caixas de TV de versão antiga, porque o sistema e o hardware são diferentes. Por favor, não atualize.
P. Posso comprar um novo controle remoto de você, pois o meu antigo é inútil?
➤. Sim, oferecemos acessórios originais da caixa de TV, incluindo controle remoto, adaptador de carregador, plugue de alimentação, etc. ➥ Clique para saber mais
P. Posso comprar aplicativos de streaming de IPTV de você em vez de uma caixa de TV Android?
➤. Sim, ofereceremos os aplicativos de streaming de IPTV posteriormente. Suporta assinaturas mensais, que não precisam comprar a caixa de TV Android. Você pode assistir canais de TV em todo o mundo em seu telefone, iPad, computador, notebook, dispositivos Apple e dispositivos Android livremente.
Sistema de suporte: IOS/Android APK/Linux/M3U/MAG Box/Smart TV/Enigma, etc.
✦. Por favor , siga-nos para saber mais.
➥「Sobre o Pagamento」
P. É seguro pagar em seu site?
Sim, é 100% seguro comprar a caixa de TV em www.evpadpro.com . Apoiamos VISA, MasterCard, American Express, Discover Card, Diners Club, cartões de crédito JCB , pagamentos chineses WeChat / AliPay e Western Union. Por favor, tenha a certeza de pagar.
P. Como pagar com cartão de crédito em seu site?
Pagar com cartão de crédito em www.evpadpro.com é 100% seguro e super fácil. Por favor, faça os seguintes passos:
1. Adicione o produto ao carrinho e clique em " Check out ".
2. Escolha " Cartão de Crédito " - a primeira opção de forma de pagamento.
3. Clique em " Faça seu pedido ".
4. Insira as informações do seu cartão de crédito e clique em " Efetuar pagamento ".
5. Em seguida, você receberá o aviso de pagamento, sucesso ou falha. Também receberemos sua transação de pagamento depois disso.
➥ Clique para saber mais
P. Por que meu pagamento com cartão de crédito falhou?
Por favor, siga o prompt indicando falha no pagamento:
1. " Não Honre " --- Entre em contato com o banco do seu cartão de crédito. Diga ao banco que deixe o negócio ir, pois é sua transação pessoal. E nos dê uma resposta depois disso. Vamos reaplicar ao banco e seu negócio será bem-sucedido.
2. " Alto risco ", " Transação inválida " --- Entre em contato com nossa equipe de pré-vendas.
3. " Fundos insuficientes " --- Verifique os fundos no seu cartão de crédito. Verifique se o seu saldo é suficiente.
4. " Mais 24 horas para repetir o pedido com falha " --- Há um limite de 3 vezes para pagamento seguro, por favor, pague após 24 horas se as falhas forem atingidas três vezes. Ou pague com outro cartão de crédito, se possível.
5. " Suspeita de fraude " --- Certifique-se de que é o seu próprio cartão de crédito. E insira as datas corretas do cartão de crédito ( número do cartão, data de validade e número CVV2/CSC ).
P. Por que você cobra do meu cartão de crédito mais do que o preço do seu produto?
➤. De acordo com as regras do banco de cartão de crédito, a empresa de cartão de crédito pode ser cobrada uma taxa de manuseio adicional ( 2%-4% dos valores totais ) para transações internacionais.
✦. Isto é normal. É cobrado pelo banco do seu cartão de crédito, não cobrado pela nossa empresa, você pode verificar com o banco do seu cartão de crédito para obter detalhes.
Q. Posso obter mais desconto?
➤. Vamos oferecer mais descontos se você quiser comprar várias peças. Nós lhe enviaremos o código de cupom especial.
➤. Entre em contato conosco se você quiser comprar caixas de TV por atacado. Teremos o prazer de convidá-lo para ser agente de vendas em seu país. ➥ Clique para saber mais
P. Você tem uma loja na Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada ou Shopify? Você tem uma loja no meu país?
➤. Vendemos apenas a caixa de TV em nosso site: www.evpadpro.com
➤. Não temos loja física e não temos loja na Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada ou Shopify e outras plataformas de comércio eletrônico.
✦. Por favor, compre diretamente em nosso site oficial. Vamos oferecer serviço de transporte rápido e gratuito para você, obrigado.
P. Quanto tempo levará para obter o reembolso?
➤. O dinheiro será devolvido para o cartão de crédito que foi pago em nosso site antes.
➤. Dependendo da política do banco do cartão de crédito, o reembolso custará cerca de 5 a 20 dias .
P. Posso lucrar se recomendar sua TV box para meus amigos?
➤. É claro. É uma honra se você pudesse recomendar nossos produtos a seus amigos. Ficaremos felizes em lhe dar uma recompensa. Por favor entre em contato conosco, obrigado.
➥「Sobre o Agente」
P. Como posso ser seu agente?
➤. É nossa honra se você gostaria de ser nosso agente de vendas. Congratulamo-nos com revendedores de todo o mundo. ❤❤❤
➤. Entre em contato agora, vamos nos conhecer melhor. Enviaremos nossos termos de agente e preço de atacado do agente depois disso.
Q. Qual é o seu preço de agente para atacado?
➤. Entre em contato conosco agora, forneceremos o melhor preço de atacado para nossos agentes. Além disso, também forneceremos a melhor orientação pré-venda e serviço pós-venda.
➤. Vamos ajudá-lo a melhorar o seu negócio e obter muito mais lucros. ➥ Clique para saber mais
P. Quem são nossos clientes de TV box se eu me tornar seu agente?
➤. Como um todo, chineses no exterior, fãs de esportes, fãs de filmes e séries de TV e aqueles que querem assistir a canais de TV estrangeiros... Todos são clientes em potencial.
➥「 Sobre o Frete」
P. você pode enviar para o meu país? De onde você envia as mercadorias?
➤. Por favor, não se preocupe. Oferecemos frete grátis para todo o mundo e podemos enviar para mais de 200 países ao redor do mundo.
➤. Escolheremos o envio rápido DHL, FedEx ou UPS para você. ➥ Clique para saber mais
➤. Sim, desde que você tenha uma conexão de internet estável. Pode ser usado normalmente em outros países ao redor do mundo.
Incluindo EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, Hong Kong, Vietnã, Indonésia, Tailândia, Malásia, Japão, Coréia do Sul , etc.
P. Qual é o requisito de internet necessário?
➤. Serviço de Internet recomendado com cota ilimitada de 5mbs ou superior.
➤. Existe uma massa de servidores CDN em todo o mundo. A velocidade é rápida. Por favor, não se preocupe.
P. O aparelho tem Google Playstore?
➤. Sim, todos os aparelhos de TV box possuem Google Playstore.
P. O dispositivo tem IU em inglês?
➤. Sim, você pode escolher entre 12 idiomas abaixo:
( Inglês, chinês simplificado, chinês tradicional, espanhol, vietnamita, japonês, malaio, indonésio, tailandês, coreano, filipino e português . )
P. Como encontrar seu número MAC?
➤. Você pode encontrar o número MAC na parte de trás do TVBox. Ou obtenha o número MAC na página inicial após a inicialização.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso serviço ao cliente.
P. Posso atualizar minha caixa de TV da versão antiga para a mais recente?
➤. Desculpe, não fornecemos serviço de atualização para caixas de TV de versão antiga, porque o sistema e o hardware são diferentes. Por favor, não atualize.
P. Posso comprar um novo controle remoto de você, pois o meu antigo é inútil?
➤. Sim, oferecemos acessórios originais da caixa de TV, incluindo controle remoto, adaptador de carregador, plugue de alimentação, etc. ➥ Clique para saber mais
P. Posso comprar aplicativos de streaming de IPTV de você em vez de uma caixa de TV Android?
➤. Sim, ofereceremos os aplicativos de streaming de IPTV posteriormente. Suporta assinaturas mensais, que não precisam comprar a caixa de TV Android. Você pode assistir canais de TV em todo o mundo em seu telefone, iPad, computador, notebook, dispositivos Apple e dispositivos Android livremente.
Sistema de suporte: IOS/Android APK/Linux/M3U/MAG Box/Smart TV/Enigma, etc.
✦. Por favor , siga-nos para saber mais.
➥「Sobre o Pagamento」
P. É seguro pagar em seu site?
Sim, é 100% seguro comprar a caixa de TV em www.evpadpro.com . Apoiamos VISA, MasterCard, American Express, Discover Card, Diners Club, cartões de crédito JCB , pagamentos chineses WeChat / AliPay e Western Union. Por favor, tenha a certeza de pagar.
P. Como pagar com cartão de crédito em seu site?
Pagar com cartão de crédito em www.evpadpro.com é 100% seguro e super fácil. Por favor, faça os seguintes passos:
1. Adicione o produto ao carrinho e clique em " Check out ".
2. Escolha " Cartão de Crédito " - a primeira opção de forma de pagamento.
3. Clique em " Faça seu pedido ".
4. Insira as informações do seu cartão de crédito e clique em " Efetuar pagamento ".
5. Em seguida, você receberá o aviso de pagamento, sucesso ou falha. Também receberemos sua transação de pagamento depois disso.
➥ Clique para saber mais
P. Por que meu pagamento com cartão de crédito falhou?
Por favor, siga o prompt indicando falha no pagamento:
1. " Não Honre " --- Entre em contato com o banco do seu cartão de crédito. Diga ao banco que deixe o negócio ir, pois é sua transação pessoal. E nos dê uma resposta depois disso. Vamos reaplicar ao banco e seu negócio será bem-sucedido.
2. " Alto risco ", " Transação inválida " --- Entre em contato com nossa equipe de pré-vendas.
3. " Fundos insuficientes " --- Verifique os fundos no seu cartão de crédito. Verifique se o seu saldo é suficiente.
4. " Mais 24 horas para repetir o pedido com falha " --- Há um limite de 3 vezes para pagamento seguro, por favor, pague após 24 horas se as falhas forem atingidas três vezes. Ou pague com outro cartão de crédito, se possível.
5. " Suspeita de fraude " --- Certifique-se de que é o seu próprio cartão de crédito. E insira as datas corretas do cartão de crédito ( número do cartão, data de validade e número CVV2/CSC ).
P. Por que você cobra do meu cartão de crédito mais do que o preço do seu produto?
➤. De acordo com as regras do banco de cartão de crédito, a empresa de cartão de crédito pode ser cobrada uma taxa de manuseio adicional ( 2%-4% dos valores totais ) para transações internacionais.
✦. Isto é normal. É cobrado pelo banco do seu cartão de crédito, não cobrado pela nossa empresa, você pode verificar com o banco do seu cartão de crédito para obter detalhes.
Q. Posso obter mais desconto?
➤. Vamos oferecer mais descontos se você quiser comprar várias peças. Nós lhe enviaremos o código de cupom especial.
➤. Entre em contato conosco se você quiser comprar caixas de TV por atacado. Teremos o prazer de convidá-lo para ser agente de vendas em seu país. ➥ Clique para saber mais
P. Você tem uma loja na Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada ou Shopify? Você tem uma loja no meu país?
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➤. Não temos loja física e não temos loja na Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada ou Shopify e outras plataformas de comércio eletrônico.
✦. Por favor, compre diretamente em nosso site oficial. Vamos oferecer serviço de transporte rápido e gratuito para você, obrigado.
P. Quanto tempo levará para obter o reembolso?
➤. O dinheiro será devolvido para o cartão de crédito que foi pago em nosso site antes.
➤. Dependendo da política do banco do cartão de crédito, o reembolso custará cerca de 5 a 20 dias .
P. Posso lucrar se recomendar sua TV box para meus amigos?
➤. É claro. É uma honra se você pudesse recomendar nossos produtos a seus amigos. Ficaremos felizes em lhe dar uma recompensa. Por favor entre em contato conosco, obrigado.
➥「Sobre o Agente」
P. Como posso ser seu agente?
➤. É nossa honra se você gostaria de ser nosso agente de vendas. Congratulamo-nos com revendedores de todo o mundo. ❤❤❤
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Q. Qual é o seu preço de agente para atacado?
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P. Quem são nossos clientes de TV box se eu me tornar seu agente?
➤. Como um todo, chineses no exterior, fãs de esportes, fãs de filmes e séries de TV e aqueles que querem assistir a canais de TV estrangeiros... Todos são clientes em potencial.
➥「 Sobre o Frete」
P. você pode enviar para o meu país? De onde você envia as mercadorias?
➤. Por favor, não se preocupe. Oferecemos frete grátis para todo o mundo e podemos enviar para mais de 200 países ao redor do mundo.
➤. Escolheremos o envio rápido DHL, FedEx ou UPS para você. ➥ Clique para saber mais
Observe:
✦. Temos vários armazéns em Hong Kong , Tailândia e EUA . As mercadorias serão enviadas aleatoriamente desses armazéns.
✦. Nós não enviamos para a China continental . Mas o envio para Hong Hong, Macau e Taiwan está OK.
P. Quanto tempo levará para enviar depois de fazer um pedido em sua loja?
➤. Processamento de cerca de 1 a 2 dias úteis e envio de cerca de 3 a 7 dias úteis. (Envio por DHL, FedEx, UPS, etc )
➤. Oferecemos em todo o mundo frete grátis . Não importa de qual país você vem, podemos entregar as mercadorias para você.
✦. Por favor, note que pode ser adiado durante o feriado. Vamos tentar o nosso melhor para fazer isso.
P. Onde posso encontrar o número de rastreamento expresso?
➤. Após a entrega, enviaremos o número de rastreamento para seus e-mails.
➤. Você pode verificar o número de rastreamento de sua conta em nosso site.
➤. Site de rastreamento universal: https://www.17track.net/en
P. Precisamos pagar as taxas e impostos de desembaraço aduaneiro?
➤. O desembaraço aduaneiro é uma inspeção aleatória pela alfândega. Há uma pequena probabilidade de ser verificado no local e, quando enviarmos as mercadorias, marcaremos um preço baixo ou um presente. Então, geralmente não há necessidade de pagar a taxa de desembaraço aduaneiro e o imposto.
➥「Sobre Pós-Venda」
P. Qual é a garantia da sua caixa de TV? Existe uma taxa anual ou uma taxa de assinatura mensal?
➤. Oferecemos uma garantia de um ano com serviço de troca de 1 para 1 para todas as nossas caixas de TV.
➤. Não há taxa anual ou taxa de assinatura mensal. Com apenas o custo de comprar a caixa, você pode usá-la gratuitamente para sempre. Assistir a canais de TV ao vivo em todo o mundo, filmes, programas de TV, etc.
P. O que devo fazer se a caixa da TV encontrar um problema enquanto estiver na garantia?
Fique tranquilo, forneceremos um serviço pós-venda completo aos nossos clientes.
➤. Se houver alguma anormalidade no uso da caixa de tv dentro da garantia de 1 ano, se nossa inspeção pós-venda profissional não for o dano causado por problemas humanos. Por favor, entre em contato conosco.
Pagaremos a taxa de envio para você enviar a caixa para nossa fábrica em Hong Kong. E vamos substituí-lo por um novo gratuitamente .
➤. No caso de danos causados pelo homem sob a garantia ou danos anormais além da garantia, também podemos ajudá-lo a enviá-lo de volta à nossa fábrica de Hong Kong para reparo. A taxa de serviço será cobrada separadamente, dependendo da condição do dano. ➥ Clique para saber mais
P. Se a caixa da TV estiver fora da garantia, ainda posso obter serviço ou reparo de você?
➤. Sim, estamos sempre aqui para ajudá-lo o tempo todo.
➤. Se a caixa de TV precisar de serviço de reparo que esteja fora da garantia. Haverá uma taxa de manutenção que será cotada para você após o teste pelo engenheiro técnico.
➤. A caixa de TV precisa ser enviada de volta à nossa fábrica em Hong Kong para reparo.
P. Você pode me ajudar a resolver o problema se eu comprei a caixa de TV de outro vendedor?
➤. Se houver um problema de software ou aplicativo com a caixa, podemos ajudá-lo a resolvê-lo;
➤. Se houver um problema de hardware, você precisa entrar em contato com o vendedor ou com a equipe oficial de pós-venda (encontre-o na página inicial da caixa de TV ou no botão da caixa de TV);
➤. Somos responsáveis apenas pelas caixas de TV vendidas em nossa loja , obrigado por sua compreensão e apoio.
P. Quanto tempo levará para enviar depois de fazer um pedido em sua loja?
➤. Processamento de cerca de 1 a 2 dias úteis e envio de cerca de 3 a 7 dias úteis. (Envio por DHL, FedEx, UPS, etc )
➤. Oferecemos em todo o mundo frete grátis . Não importa de qual país você vem, podemos entregar as mercadorias para você.
✦. Por favor, note que pode ser adiado durante o feriado. Vamos tentar o nosso melhor para fazer isso.
P. Onde posso encontrar o número de rastreamento expresso?
➤. Após a entrega, enviaremos o número de rastreamento para seus e-mails.
➤. Você pode verificar o número de rastreamento de sua conta em nosso site.
➤. Site de rastreamento universal: https://www.17track.net/en
P. Precisamos pagar as taxas e impostos de desembaraço aduaneiro?
➤. O desembaraço aduaneiro é uma inspeção aleatória pela alfândega. Há uma pequena probabilidade de ser verificado no local e, quando enviarmos as mercadorias, marcaremos um preço baixo ou um presente. Então, geralmente não há necessidade de pagar a taxa de desembaraço aduaneiro e o imposto.
➥「Sobre Pós-Venda」
P. Qual é a garantia da sua caixa de TV? Existe uma taxa anual ou uma taxa de assinatura mensal?
➤. Oferecemos uma garantia de um ano com serviço de troca de 1 para 1 para todas as nossas caixas de TV.
➤. Não há taxa anual ou taxa de assinatura mensal. Com apenas o custo de comprar a caixa, você pode usá-la gratuitamente para sempre. Assistir a canais de TV ao vivo em todo o mundo, filmes, programas de TV, etc.
P. O que devo fazer se a caixa da TV encontrar um problema enquanto estiver na garantia?
Fique tranquilo, forneceremos um serviço pós-venda completo aos nossos clientes.
➤. Se houver alguma anormalidade no uso da caixa de tv dentro da garantia de 1 ano, se nossa inspeção pós-venda profissional não for o dano causado por problemas humanos. Por favor, entre em contato conosco.
Pagaremos a taxa de envio para você enviar a caixa para nossa fábrica em Hong Kong. E vamos substituí-lo por um novo gratuitamente .
➤. No caso de danos causados pelo homem sob a garantia ou danos anormais além da garantia, também podemos ajudá-lo a enviá-lo de volta à nossa fábrica de Hong Kong para reparo. A taxa de serviço será cobrada separadamente, dependendo da condição do dano. ➥ Clique para saber mais
P. Se a caixa da TV estiver fora da garantia, ainda posso obter serviço ou reparo de você?
➤. Sim, estamos sempre aqui para ajudá-lo o tempo todo.
➤. Se a caixa de TV precisar de serviço de reparo que esteja fora da garantia. Haverá uma taxa de manutenção que será cotada para você após o teste pelo engenheiro técnico.
➤. A caixa de TV precisa ser enviada de volta à nossa fábrica em Hong Kong para reparo.
P. Você pode me ajudar a resolver o problema se eu comprei a caixa de TV de outro vendedor?
➤. Se houver um problema de software ou aplicativo com a caixa, podemos ajudá-lo a resolvê-lo;
➤. Se houver um problema de hardware, você precisa entrar em contato com o vendedor ou com a equipe oficial de pós-venda (encontre-o na página inicial da caixa de TV ou no botão da caixa de TV);
➤. Somos responsáveis apenas pelas caixas de TV vendidas em nossa loja , obrigado por sua compreensão e apoio.
