Perguntas frequentes sobre o Android TV Box




➥「Sobre nossa loja」


P. Você é o vendedor autorizado de EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox?
➤. Sim, somos o distribuidor oficial de EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox . Por favor, tenha certeza de comprar de nós.
Observe que todas as caixas de TV EVPAD vendidas em sites desconhecidos podem ser caixas falsas ou não autorizadas.
Clique para saber mais




Q. Onde devo comprar a Authentic TV Box?
➤. Somos a loja online oficial autorizada, 100% original autêntico, 100% garantia de qualidade!
Tenha a certeza de comprar diretamente em nosso site --- www.evpadpro.com , obrigado.
➤. Considerando o serviço pós-venda e a garantia do produto, compre de um distribuidor oficial autorizado e evite comprar de alguns comerciantes não confiáveis que oferecem apenas preços baixos, caso contrário, não há serviço pós-venda e nem garantia. A caixa da TV ficará seriamente bloqueada e não poderá mais ser usada.




P. Onde está localizada a sua empresa?
➤. A EVPADPro é a principal fornecedora de Smart Android TV box, fundada em 2014 e localizada em Hong Kong, China . Focada em oferecer a melhor caixa de TV Android para clientes globais, incluindo as famosas marcas de caixa de TV EVPAD, Unblock Tech e SviCloud.





➥「Sobre o produto」


P. Quais são os principais recursos do seu Android TV box?
➤. Todos são 100% GRATUITOS . Sem contas mensais de TV a cabo. Sem taxas ocultas. PAGUE UMA VEZ, GRÁTIS PARA SEMPRE!
➤. Mais de 2.000 canais de TV HD em todo o mundo e mais de 200.000 conteúdos VOD.
➤. Assista a maravilhosos jogos de esportes ao vivo em HD e 7 dias de reprodução.
➤. Parque infantil exclusivo. A Melhor TV Box para Crianças do Mercado.
➤. Aproveite o karaokê em todos os lugares - cante músicas ilimitadas.
➤. Corte o fio da TV a cabo e economize dinheiro todos os dias. Grandes economias.
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P. Qual é a diferença entre EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox?
➤. EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox são as marcas mais populares de caixas de TV Android inteligentes em todo o mundo.
➤. EVPAD é uma marca que oferece mais de 2.000 canais de TV gratuitos em todo o mundo e mais de 200.000 programas de TV / filmes. Adapte-se a clientes globais, especialmente clientes chineses no exterior (que desejam assistir canais de TV da China Continental, Hong Kong, Macau e Taiwan).
➤. Unblock Tech e SviCloud são duas marcas diferentes, mas são semelhantes ao EVPAD. Adequado para clientes que desejam assistir a canais de TV globais, canais de esportes, programas de TV, filmes e canais para adultos.
➤. SuperBox é especialmente projetado para clientes nos EUA / Canadá, principalmente para fãs de esportes. Canais esportivos completos suportados, como NFL, NHL, NBA, NCAA, MLB, etc.
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P. Qual é a diferença entre EVPAD 6P e Unblock UBox10 e SviCloud 8P?
➤. EVPAD 6P , Unblock UBox1 0 e SviCloud 8P são as versões premium, ambas possuem as mesmas configurações e funções.
➤. Esses três modelos são os produtos mais populares e mais vendidos em nossa loja. Basta escolher um deles, você com certeza ficará satisfeito.

P.Qual é a diferença entre EVPAD 6P e EVPAD 6S?
➤. EVPAD 6P é a versão atualizada do EVPAD 6S. 6P tem 4G RAM + 64G ROM , enquanto 6S tem 2G RAM + 32G ROM .
➤. Não há canais de TV dos EUA, Canadá, Reino Unido e Indonésia para 6S. Embora não haja limite para 6P.
➤. Controle remoto de voz AI para 6P, enquanto controle remoto Bluetooth normal para 6S.

✦. Recomendamos o EVPAD 6P . É muito mais poderoso e econômico.

Q. Qual é a melhor caixa de TV em sua loja? Qual você recomenda?

➤. Isso precisa ser levado em consideração. Quais são os seus requisitos para usar uma caixa de TV? Quais canais de TV você quer assistir? Você precisa instalar mais aplicativos? Você precisa usar um controle remoto por voz?

Recomendamos fortemente o EVPAD 6P , Unblock UBox1 0 e SviCloud 8P . Todos esses modelos são versões premium. Muito mais poderoso, tem desempenho forte, velocidade estável e rápida. Todos são os produtos mais vendidos em nossa loja.


Q. Qual é a versão da sua caixa de TV?

➤. Todas as nossas caixas de TV são versões internacionais . Não há limite de região para uso da caixa de TV. Isso significa que você pode usar a caixa de TV em qualquer lugar do mundo.
✦. Observe que todas as caixas de TV são versões puras sem aplicativos pré-instalados, os clientes precisam instalar os aplicativos por conta própria.
✦. Existem algumas versões personalizadas no mercado, como a versão de Taiwan, versão indonésia, versão da Malásia , etc. A diferença entre as versões personalizadas e as versões internacionais é que as versões personalizadas só podem ser usadas no país personalizado, elas não suportam o uso no exterior e carecem de canais de TV de outros países. Embora o preço seja um pouco mais barato, mas não tão bom quanto a versão internacional.


Q. Por que seu preço é mais alto do que outros vendedores?

➤. Somos o distribuidor oficial autorizado para vendas online. Todos os preços dos produtos estão sujeitos ao preço oficial de varejo uniforme.

✦. Observe que recebemos muitos comentários de clientes que disseram ter comprado caixas de TV de alguns vendedores informais, mas não conseguem manter contato com os vendedores após a compra, algumas caixas estão trancadas e não podem ser usadas seriamente.
✦. Quaisquer caixas de TV vendidas em sites desconhecidos podem ser caixas falsas ou não autorizadas . A caixa de TV não terá garantia oficial e a máquina ficará bloqueada para uso. Portanto, certifique-se de comprar de um revendedor autorizado.

Aqui, lembramos aos nossos clientes e amigos, não cobicem apenas preços baratos , negligenciando a qualidade do produto e o serviço pós-venda . Entre em contato conosco para comprar a autêntica caixa de TV Android inteligente com garantia oficial, obrigado.



Q. Como usar a caixa de TV?

➤. Todas as nossas caixas de TV são super fáceis de trabalhar . Nós vamos te ensinar como usar a caixa de TV.
➤. Há muitos vídeos no Youtube. Você pode aprender como instalar os aplicativos, como usar a caixa de TV, comparação de diferentes marcas e versões, etc.


Q. Como trabalhar com a caixa de TV?

➤. Conecte seu cabo de alimentação com sua caixa de TV e conecte um cabo WiFi ou LAN.


P. A legenda pode ser ajustada?

➤. As legendas dos canais ao vivo não podem ser ajustadas. As legendas dos recursos VOD e filmes podem ser ajustadas manualmente. Mas não é necessário ajustar as legendas para cada filme.


P. O que devo fazer se a caixa da TV continuar reiniciando depois de conectar ao Wi-Fi?

➤. Por favor, restaure a caixa de TV para as configurações de fábrica.


Q. Qual é o plugue de alimentação da caixa de TV?

➤. Nossa caixa de TV tem quatro plugues de alimentação diferentes: EUA, Reino Unido, UE e AU .
➤. Por favor, escolha o que você precisa. Entre em contato conosco se não tiver certeza de qual plugue precisa.


P. É legal usar a caixa de TV? É legal vender a caixa da TV?

➤. Nenhum aplicativo é pré-instalado na caixa da TV. É um sistema Android normal. Os aplicativos são instalados pelos clientes.
➤. Não infringindo a lei. É legal usar e vender a caixa de TV. Apenas não transmita em locais públicos.


P. Posso assistir a esses canais de TV no meu país?
➤. Sim, desde que você tenha uma conexão de internet estável. Pode ser usado normalmente em qualquer país do mundo.
Incluindo EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, Hong Kong, Vietnã, Indonésia, Tailândia, Malásia, Japão, Coréia do Sul , etc.




P. Qual é o requisito de internet necessário?
➤. Serviço de Internet recomendado com cota ilimitada de 5mbs ou superior.
➤. Há uma massa de servidores CDN em todo o mundo. A velocidade é rápida. Por favor, não se preocupe.




Q. O dispositivo tem Google Playstore?
➤. Sim, todos os dispositivos de caixa de TV têm Google Playstore.



Q. O dispositivo tem interface do usuário em inglês?
➤. Sim, você pode escolher entre 12 idiomas abaixo:
( Inglês, chinês simplificado, chinês tradicional, espanhol, vietnamita, japonês, malaio, indonésio, tailandês, coreano, filipino e português .)




Q. Como encontrar o seu número MAC?
➤. Você pode encontrar o número MAC na parte de trás do TVBox. Ou obtenha o número MAC na página inicial após a inicialização.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso serviço ao cliente.




P. Posso atualizar minha caixa de TV da versão antiga para a mais recente?
➤. Desculpe, não fornecemos serviço de atualização para caixas de TV de versão antiga, porque o sistema e o hardware são diferentes. Por favor, não atualize.



P. Posso comprar um novo controle remoto de vocês, já que o antigo não está funcionando?
➤. Sim, oferecemos acessórios de caixa de TV Original, incluindo controle remoto, adaptador de carregador, plugue de alimentação, etc. ➥ Clique para saber mais



P. Posso comprar aplicativos de streaming de IPTV de você em vez de uma caixa de TV Android?
➤. Sim, ofereceremos os aplicativos de streaming de IPTV mais tarde. Suporta assinaturas mensais, o que significa que a caixa de TV Android não é necessária. Você pode assistir canais de TV em todo o mundo em seu telefone, iPad, computador, notebook, dispositivos Apple e dispositivos Android livremente.
Sistema de suporte: IOS/Android APK/Linux/M3U/MAG Box/Smart TV/Enigma, etc.


✦. Por favor , siga-nos para saber mais.





➥「Sobre o pagamento」


P. É seguro pagar em seu site?
Sim, é 100% seguro comprar em nosso site oficial www.evpadpro.com . Apoiamos VISA, MasterCard, American Express, Discover Card, Diners Club, cartões de crédito JCB , pagamentos chineses WeChat / AliPay e Western Union. Por favor, tenha certeza de pagar.



P. Como pagar com cartão de crédito em seu site?
Pagar com cartão de crédito em www.evpadpro.com é 100% seguro e super fácil. Por favor, faça as seguintes etapas:

1. Adicione o produto ao carrinho e clique em " Conferir ".
2. Escolha " Cartão de Crédito " - a primeira opção de forma de pagamento.
3. Clique em " Faça seu pedido ".
4. Insira as informações do seu cartão de crédito e clique em " Efetuar pagamento ".
5. Em seguida, você receberá o prompt de pagamento, sucesso ou falha. Também receberemos sua transação de pagamento depois disso.
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P. Por que meu pagamento com cartão de crédito falhou?
Por favor, siga o prompt indicando falha no pagamento:
1. " Não honre " --- Entre em contato com o banco do seu cartão de crédito. Diga ao banco que deixe o negócio ir, pois é sua transação pessoal. E nos dê uma resposta depois disso. Vamos reaplicar ao banco, então seu negócio será bem sucedido.
2. " Alto risco ", " Transação inválida "--- Entre em contato com nossa equipe de pré-vendas.
3. " Fundos insuficientes " --- Verifique os fundos em seu cartão de crédito. Certifique-se de que seu saldo é suficiente.
4. " 24 horas a mais para repetir o pedido com falha " --- Há um limite de 3 vezes para pagamento seguro, pague após 24 horas se as falhas forem alcançadas três vezes. Ou pague com outro cartão de crédito, se possível.
5. " Suspeita de fraude " --- Certifique-se de que é o seu próprio cartão de crédito. E insira as datas corretas do cartão de crédito ( número do cartão, data de validade e número CVV2/CSC ).




P. Por que vocês cobram do meu cartão de crédito mais do que o preço do produto?
➤. De acordo com as regras do banco de cartão de crédito, a administradora do cartão de crédito pode cobrar uma taxa adicional de manuseio ( 2% a 4% dos valores totais ) para transações internacionais.
✦. Isto é normal. É cobrado pelo banco do seu cartão de crédito, não cobrado pela nossa empresa, você pode verificar os detalhes com o banco do seu cartão de crédito.



Q. Posso obter mais desconto?
➤. Ofereceremos mais descontos se você quiser comprar várias peças. Nós lhe enviaremos o código do cupom especial.
➤. Entre em contato conosco se você quiser comprar caixas de TV por atacado. Teremos o prazer de convidá-lo para ser agente de vendas em seu país. ➥ Clique para saber mais




P. Você tem uma loja na Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada ou Shopify? Você tem uma loja no meu país?
➤. Vendemos apenas a caixa de TV em nosso site: www.evpadpro.com
➤. Não temos loja física e não temos loja na Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada ou Shopify, ou outras plataformas de e-commerce.


✦. Por favor, compre em nosso site oficial diretamente. Forneceremos um serviço de frete rápido e gratuito para você, obrigado.



P. Quanto tempo levará para obter o reembolso?
➤. O dinheiro será reembolsado no cartão de crédito que foi pago anteriormente em nosso site.
➤. Dependendo da política do banco do cartão de crédito, o reembolso levará cerca de 5 a 20 dias .




P. Posso lucrar se recomendar sua caixa de TV para meus amigos?
➤. Claro. É uma honra se você puder recomendar nossos produtos para seus amigos. Ficaremos felizes em lhe dar uma recompensa. Entre em contato conosco, obrigado.




➥「Sobre o agente」



Q. Como posso ser seu agente?
➤. É uma honra se você gostaria de ser nosso agente de vendas. Congratulamo-nos com revendedores de todo o mundo. ❤❤❤
➤. Entre em contato agora, vamos nos conhecer melhor. Enviaremos nossos termos de agente e preço de atacado do agente depois disso.



Q. Qual é o seu preço de agente para atacado?
➤. Entre em contato conosco agora, forneceremos o melhor preço de atacado para nossos agentes. Além disso, também forneceremos a melhor orientação pré-venda e serviço pós-venda.
➤. Vamos ajudá-lo a melhorar o seu negócio e obter muito mais lucros. ➥ Clique para saber mais




P. Quem são meus clientes de caixa de TV se eu me tornar seu agente?
➤. Como um todo, chineses no exterior, fãs de esportes, fãs de filmes e séries de TV e aqueles que desejam assistir a canais de TV estrangeiros ..... Todos são clientes em potencial.





➥「Sobre o envio」


Q. Você pode enviar para o meu país? De onde você envia as mercadorias?
➤. Por favor, não se preocupe. Oferecemos frete grátis para todo o mundo e podemos enviar para mais de 200 países.
➤. Escolheremos o transporte rápido DHL, FedEx ou UPS para você. ➥ Clique para saber mais

Observe:
✦. Temos vários armazéns em Hong Kong , Tailândia e EUA . As mercadorias serão enviadas aleatoriamente a partir desses armazéns.
✦. Não enviamos para o continente da China . Mas o envio para Hong Hong, Macau e Taiwan está OK.



P. Quanto tempo levará para enviar depois de fazer um pedido em sua loja?
➤. Processamento de cerca de 1-2 dias úteis e envio de cerca de 3-7 dias úteis. (Envio por DHL, FedEx, UPS, etc )
➤. Oferecemos em todo o mundo frete grátis . Não importa de que país você vem, podemos entregar as mercadorias para você.


✦. Por favor, note que pode ser adiado devido ao feriado. Faremos o nosso melhor para fazer isso.



Q. Onde posso encontrar o número de rastreamento expresso?
➤. Após a entrega, enviaremos o número de rastreamento para você por e-mail.
➤. Você pode verificar o número de rastreamento da sua conta em nosso site.
➤. Site de rastreamento universal: https://www.17track.net/en




Q. Precisamos pagar as taxas de desembaraço aduaneiro e impostos?
➤. O desembaraço aduaneiro é uma inspeção aleatória pela alfândega. Há uma pequena probabilidade de ser verificado no local e, quando enviarmos a mercadoria, marcaremos um preço baixo ou um presente na fatura. Então, geralmente você não precisa pagar pela taxa de desembaraço aduaneiro e impostos.





➥「Sobre pós-venda」


P. Qual é a garantia da sua caixa de TV? Existe uma taxa anual ou uma taxa de assinatura mensal?
➤. Oferecemos garantia de um ano com serviço de troca 1 para 1 para todas as nossas caixas de TV.
➤. Não há taxa anual ou taxa de assinatura mensal. Com apenas o custo de compra da caixa, você pode usá-la gratuitamente para sempre. Assistir canais de TV ao vivo em todo o mundo, filmes, programas de TV, etc.




P. O que devo fazer se a caixa da TV apresentar algum problema durante a garantia?
Fique tranquilo, forneceremos um serviço pós-venda completo aos nossos clientes.

➤. Se houver alguma anormalidade no uso da caixa da TV dentro da garantia de 1 ano, ou se nosso pós-venda profissional verificar se o dano não foi causado manualmente. Por favor, entre em contato conosco.
Pagaremos a taxa de envio para você enviar a caixa para nossa fábrica em Hong Kong. E vamos substituí-lo por um novo gratuitamente .

➤. No caso de danos causados pelo homem sob a garantia ou danos anormais além da garantia, também podemos ajudá-lo a enviá-lo de volta à nossa fábrica em Hong Kong para reparo. A taxa de serviço será cobrada separadamente, dependendo da condição do dano. ➥ Clique para saber mais




P. Se a caixa da TV estiver fora da garantia, ainda posso obter serviço ou reparo de você?
➤. Sim, estamos sempre aqui para ajudá-lo o tempo todo.
➤. Se a caixa de TV precisar de serviço de reparo que esteja fora da garantia. Haverá uma taxa de manutenção que será cotada para você após o teste pelo engenheiro técnico.
➤. A caixa de TV precisa ser enviada de volta para nossa fábrica em Hong Kong para reparo.




P. Você pode me ajudar a resolver o problema se eu tiver comprado a caixa de TV de outro vendedor?
➤. Se houver um problema de software ou aplicativo com a caixa, podemos ajudá-lo a resolvê-lo;
➤. Se houver um problema de hardware, você precisa entrar em contato com o vendedor ou com a equipe oficial de pós-venda (encontre na página inicial da caixa de TV ou no botão da caixa de TV);
➤. Somos responsáveis apenas pelas caixas de TV vendidas em nossa loja , obrigado pela compreensão e apoio.


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