By EVPADPro | 01 April 2024 | 0 Comments

Compreendendo as falhas no pagamento com cartão de crédito: motivos e soluções

As transações online tornaram-se um método de pagamento conveniente no mundo digital de hoje. No entanto, por vezes estas transações podem falhar, causando frustração e inconveniência aos clientes. Um tipo comum de transação com falha é a falha no pagamento com cartão de crédito. Esta postagem do blog explorará os motivos por trás dessas falhas e fornecerá soluções para ajudar os clientes a resolvê-las.

Razões para falhas e soluções de pagamento com cartão de crédito:

Canal de pagamento do comerciante não encontrado : o cartão que você está usando não é compatível. Use uma empresa emissora de cartão diferente. Se você vir este erro ao usar um cartão Visa, significa que você deve usar outros cartões, como cartão Master, cartão JCB ou cartão Discover, etc.

Fundos insuficientes : Este é um dos motivos mais comuns para falhas de pagamento. Se não houver fundos suficientes na conta do cliente para cobrir a transação, o pagamento será recusado. Certifique-se de que haja fundos suficientes em sua conta para cobrir o valor da transação. Ou entre em contato imediatamente com a administradora do cartão e peça que liberem o pagamento, responda-nos e faremos um novo pedido ao banco e o pagamento será processado.

Cartão Expirado : Os cartões de crédito têm prazo de validade e se o cartão utilizado para a transação tiver expirado o pagamento não será realizado. Verifique novamente os detalhes do cartão: verifique se o número do cartão, a data de validade e o CVV inseridos estão corretos.

Informações de cobrança incorretas : inserir informações incorretas do cartão, como número do cartão, data de validade ou CVV, pode resultar em falhas no pagamento. De acordo com a exigência do banco, certifique-se de que as informações de entrega sejam exatamente iguais às informações de cobrança e envie-nos uma mensagem privada com as informações reais de entrega se houver alguma diferença. Iremos anotá-lo em nosso sistema e enviá-lo para seu endereço de entrega real, o que não é um problema.

Restrições de cartão : alguns cartões de crédito têm restrições sobre onde podem ser usados ou sobre os tipos de transações para as quais podem ser usados. Se uma transação violar essas restrições, o pagamento poderá ser recusado.

Problemas de rede : Às vezes, a rede de processamento de pagamentos pode estar enfrentando dificuldades técnicas, causando falhas nas transações.

Entre em contato com o emissor do cartão : se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o emissor do cartão para verificar se há alguma restrição no seu cartão ou se há algum problema com sua conta.

Tente um método de pagamento diferente : se você não conseguir resolver o problema com seu cartão de crédito, considere usar um método de pagamento diferente, como um cartão de crédito ou de débito diferente. Aceitamos pagamentos Alipay e WeChat, você pode ver essas 2 opções na página de pagamento.

Ao compreender os motivos das falhas nos pagamentos com cartão de crédito e seguir essas soluções, os clientes podem resolver esses problemas de forma rápida e eficiente, garantindo uma experiência de compra on-line tranquila. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para ajudá-lo com o pedido. Você pode contatá-los através do endereço de e-mail [email protected] ou do número WhatsApp/WeChat +852 5178 1233 .

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