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By EVPADPro | 06 February 2025 | 0 Comments
O que devo fazer quando vejo os códigos de erro 203, 708, 110, etc. ao assistir ao EVPAD TV Box?
Experimentar erros ao usar sua caixa de TV EVPAD pode ser frustrante, mas não se preocupe! Compilamos uma lista de códigos de erro comuns que os usuários frequentemente encontram e soluções simples para resolvê-los.
1. Código de erro -203, depois código -105
Solução: Saia do aplicativo HX Live e entre novamente. Ele voltará ao normal.
2. Código de erro 708
Solução: Se o seu aparelho de TV for 5P, 5S, 5MAX, 6P, 6S, 10P, 10S, 11P ou 11S , exclua o aplicativo HX Live ou Venus Live ou Venus Video, acesse o navegador e digite http://6868jx.com e baixe 金星影視RH.
Se sua caixa de TV for Gen 5, você pode excluir o HX Live e o HX Vod, ir ao navegador e digitar http://6868jx.com e baixar novamente o HX Live e o HX Vod. Eles estão funcionando normalmente.
3. Código de erro 110
Solução: Isso só acontece com 11P ou 11S. Quando você vir esse código, entre em contato com seu vendedor ou pelo número do WhatsApp +60 11-2831 1101.
4. Os canais ao vivo estão em buffer
Solução: mesma solução do número 2 acima.
5, Pendure na página do logotipo do EVPAD
Solução: Entre em contato com este número do WhatsApp +60 11-2851 1101, envie uma foto da parte inferior da sua caixa de TV e seu endereço de e-mail e aguarde uma resposta. Eles enviarão o firmware e o vídeo de instruções para atualizar o firmware. Você precisa baixar os arquivos em 24 horas, pois eles expiram.
6, Código de erro 116
Solução: É preciso baixar os Apps relevantes para seu modelo. Por exemplo, Gen 5 ou abaixo de Gen 5 não podem baixar Venus Video, Venus V10 ou Venus V11, só podem baixar HX Live, HX VOD e HX Playback.
Quando entrar em contato com o suporte
Se essas soluções não resolverem seu problema, é hora de pedir ajuda. Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da sua TV box (o número de contato na TV box) e forneça a eles o código de erro, quaisquer etapas de solução de problemas que você tentou e uma descrição do problema. Eles o guiarão por soluções mais avançadas ou aconselharão se seu dispositivo precisa de reparo.
Conclusão: Estes são apenas alguns dos códigos de erro comuns e soluções que podem ajudar você a solucionar problemas da sua caixa de TV. Manutenção regular, atualizações de software e uma conexão de internet estável podem ajudar muito a garantir uma visualização suave e ininterrupta. Se você continuar a encontrar problemas, não hesite em entrar em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.
1. Código de erro -203, depois código -105
Solução: Saia do aplicativo HX Live e entre novamente. Ele voltará ao normal.
2. Código de erro 708
Solução: Se o seu aparelho de TV for 5P, 5S, 5MAX, 6P, 6S, 10P, 10S, 11P ou 11S , exclua o aplicativo HX Live ou Venus Live ou Venus Video, acesse o navegador e digite http://6868jx.com e baixe 金星影視RH.
Se sua caixa de TV for Gen 5, você pode excluir o HX Live e o HX Vod, ir ao navegador e digitar http://6868jx.com e baixar novamente o HX Live e o HX Vod. Eles estão funcionando normalmente.
3. Código de erro 110
Solução: Isso só acontece com 11P ou 11S. Quando você vir esse código, entre em contato com seu vendedor ou pelo número do WhatsApp +60 11-2831 1101.
4. Os canais ao vivo estão em buffer
Solução: mesma solução do número 2 acima.
5, Pendure na página do logotipo do EVPAD
Solução: Entre em contato com este número do WhatsApp +60 11-2851 1101, envie uma foto da parte inferior da sua caixa de TV e seu endereço de e-mail e aguarde uma resposta. Eles enviarão o firmware e o vídeo de instruções para atualizar o firmware. Você precisa baixar os arquivos em 24 horas, pois eles expiram.
6, Código de erro 116
Solução: É preciso baixar os Apps relevantes para seu modelo. Por exemplo, Gen 5 ou abaixo de Gen 5 não podem baixar Venus Video, Venus V10 ou Venus V11, só podem baixar HX Live, HX VOD e HX Playback.
Quando entrar em contato com o suporte
Se essas soluções não resolverem seu problema, é hora de pedir ajuda. Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da sua TV box (o número de contato na TV box) e forneça a eles o código de erro, quaisquer etapas de solução de problemas que você tentou e uma descrição do problema. Eles o guiarão por soluções mais avançadas ou aconselharão se seu dispositivo precisa de reparo.
Conclusão: Estes são apenas alguns dos códigos de erro comuns e soluções que podem ajudar você a solucionar problemas da sua caixa de TV. Manutenção regular, atualizações de software e uma conexão de internet estável podem ajudar muito a garantir uma visualização suave e ininterrupta. Se você continuar a encontrar problemas, não hesite em entrar em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.
